GYIK és hibaelhárítás
Gyakori kérdések és megoldások, ha valami nem úgy működik.
- Milyen emaileket küld a PmtSegéd? A PmtSegéd a fiókod email címére küld értesítéseket a teendőkről (szankciós találat, lejáró igazolvány, esedékes kockázati besorolás), a fiókodról és...
- Mit nem csinál helyetted a PmtSegéd? A PmtSegéd nyilvántartó és figyelmeztető eszköz: rögzíti az ügyfeleid átvilágítási adatait, naponta szűri őket a szankciós listákon, és szól, ha valam...
- Miért nem tölti ki a PmtSegéd a cégadatokat az adószám alapján? Ügyfél felvételekor vagy szerkesztésekor a Kitöltés a cégadatokból gomb az adószám alapján a nyilvános cégadatokból tölti ki az adatokat, cégnél a kép...
- Miért visz át a program az Előfizetés oldalra? Ha egy menüpontra vagy gombra kattintva az Előfizetés oldalon találod magad, és megjelenik a „A funkció használatához fizess elő a PmtSegédre.” üzenet...
- Miért nem kapom meg a PmtSegéd leveleit? Ha egy várt értesítés (szankciós találat, lejáró igazolvány, esedékes kockázati besorolás, havi összefoglaló) nem érkezik meg, két dolgot érdemes megn...
- Miért nem kapott emailt az ügyfelem? A PmtSegéd háromféle levelet küld az ügyfeleidnek: értesítést a lejáró igazolványról, értesítést a cégadat-változásról, és az átvilágítási adatlapot,...
Nem találtad, amit kerestél?
Kérdezd a súgó-asszisztenst a jobb alsó sarokban, vagy írj nekünk: munkanapokon 8 és 17 óra között segítünk.