A súgó-asszisztens

A PmtSegéd felületén és a pmtseged.hu weboldalon a jobb alsó sarokban egy súgó-asszisztens (AI-chatbot) várja a kérdéseidet. Magyarul, a Tudástár cikkei alapján válaszol a PmtSegéd használatáról: hol találsz egy funkciót, mit jelent egy figyelmeztetés, hogyan végezz el egy lépést. Ha be vagy lépve, a kérdésedhez a saját adataidba is belenézhet.

Így kérdezz

1. Kattints a jobb alsó sarokban a kerek súgó gombra.
2. Írd be a kérdésedet a szövegmezőbe, például: „Hogyan veszek fel egy céget adószám alapján?"
3. Nyomd meg az Enter billentyűt, vagy kattints a küldés gombra.
4. A válasz készülése közben az ablakban látod a lépéseket (például hogy éppen melyik cikket olvassa, vagy melyik adatodat nézi meg).
5. Ha kell, kérdezz tovább ugyanabban a beszélgetésben: az asszisztens emlékszik az előzményekre.

Üres beszélgetésnél néhány javasolt kérdést is látsz, ezekre egy kattintással rákérdezhetsz. A Böngészd a Tudástárat linkkel a teljes Tudástár nyílik meg.

Mire jó, és mire nem?

• Jó: a program használata, a felület gombjai és oldalai, a figyelmeztetések jelentése, az előfizetés és a csomagok funkciói, a Pmt. alapfogalmai (ügyfél-átvilágítás, tényleges tulajdonos, kiemelt közszereplő) a Tudástár szerint.
• Nem jó: jogi tanácsadás. Hogy egy konkrét ügyfélnél mi a kötelező, azt a jogszabály és a belső szabályzatod határozza meg. Szankciós találatnál sem dönti el helyetted, hogy ugyanarról a személyről van-e szó: megmutatja, hol bírálhatod el.
• Nem módosít semmit: nem vesz fel ügyfelet, nem rögzít besorolást, nem küld levelet. Ha ilyet kérsz, elmondja, hol és hogyan teheted meg.

Ha a választ nem találja a Tudástárban, nem találgat: ezt megmondja, és az ügyfélszolgálat email címét ajánlja.

Korábbi beszélgetések

A csevegőablak fejlécében a Korábbi beszélgetések gombbal visszanézheted a régebbi beszélgetéseidet, az Új beszélgetés gombbal pedig tiszta lappal kezdhetsz. Ha nem vagy belépve, a beszélgetéseidet a böngésződ ismeri fel, más eszközről nem látszanak.

Mi történik a kérdéseimmel?

A kérdésedet, a beszélgetés előzményét és a válaszhoz kiválasztott Tudástár-cikkeket a válasz elkészítéséhez egy mesterséges intelligencia szolgáltatás dolgozza fel. A beszélgetéseket az utolsó üzenettől számított egy év után töröljük. Jelszót, okmányszámot vagy más személyazonosító adatot ne írj a csevegésbe: ezeknek a PmtSegéd megfelelő űrlapján a helyük. A részletek az Adatvédelmi nyilatkozatban olvashatók.

Gyakori kérdések

Miért nem jelenik meg a súgó gomb? Frissítsd az oldalt. Ha egy böngészőbővítmény (például reklámblokkoló) elrejti, próbáld ki nélküle.

Telefonon is működik? Igen, a csevegőablak telefonon is megnyílik, és kinagyítható.

Tényleg mesterséges intelligencia válaszol? Igen. A válaszai a Tudástáron alapulnak, de tévedhet: fontos döntés előtt nézd meg a hivatkozott cikket, vagy kérdezd az ügyfélszolgálatot.